• Ihre Steuerberatungskanzlei im Harzkreis. Gehen Sie mit uns neue Wege der Zusammenarbeit.
  • Halberstadt - Quedlinburg - Leipzig. Wir machen uns stark für die Region.
  • Kompetenz durch Erfahrung
  • Unternehmen online - sp funktioniert Buchhaltung heute

Support

Sie haben ein Problem beim Buchen oder Ihr Bildschirm zeigt nicht das an, was Sie gewohnt sind? Kein Problem! Mit unserem Fernwartungstool können wir mit Ihnen in Kontakt treten und Sie zeigen uns direkt am Bildschirm Ihr Problem. In Einzelfällen können wir als Kooperationspartner der DATEV, Spezialisten der DATEV zu den verschiedensten Themen mit hinzuschalten und Ihnen so schnell weiterhelfen. Die Kombination aus Telefonat und Visualisierung bieten Ihnen und uns einen enormen Zeitvorteil.

  • Fernbetreuung online ist nur auf Systemen mit Internetzugang einsetzbar.
  • Sie benötigen außerdem die Berechtigung zum Datei-Download.
  • Starten Sie Fernbetreuung online nur nach Aufforderung des Mitarbeiters von Schuber & Partner Steuerberatungsgesellschaft.

Installationshinweise

  • Starten Sie den Download der Fernbetreuung online.
  • Klicken Sie hierzu auf das Download-Icon.
  • Klicken Sie im darauf folgenden Dialogfenster auf die Schaltfläche Speichern, um das Programm auf Ihrem PC zu laden.
  • Speichern Sie das Tool am besten direkt auf Ihrem Desktop ab, das erleichtert Ihnen für spätere Zuschaltungen das Arbeiten mit diesem Tool.
  • Starten Sie das Fernwartungstool durch den Doppelklick auf die Ihnen zur Verfügung gestellte Startdatei.
  • Hierbei wird nichts auf Ihrem PC installiert und darum werden hierfür auch keine Administratorenrechte benötigt.
  • Nach kurzer Zeit öffnet sich bei Ihnen ein Fenster mit dem Logo der Schuber & Partner Steuerberatungsgesellschaft. 
    Die dann dort angezeigte ID nennen Sie Ihrem Kontaktpartner, erst dadurch kann eine Fernwartungssitzung mit Ihnen begonnen werden.

Sicherheit

  • Über Firewalls, und Proxyserver müssen Sie sich keine Gedanken machen, alle Daten werden vollständig sicher verschlüsselt.
  • Dynamisches Sitzungskennwort ermöglicht sicheren einmaligen Zugriff.
  • Sicherheit wie beim Homebanking (SSL): RSA Public-/Private Key Exchange und AES-256 Session Encoding.
  • Sicherheitsbewusstes, nach der QM-Norm DIN EN ISO 9001, zertifiziertes Unternehmen.
  • Qualitätssiegel des Bundesverbandes der IT-Sachverständigen und Gutachter e.V. (maximale Punktzahl).
  • Eindeutige Identifizierbarkeit der Software durch Codesignierung mit Code Signing von VeriSign.

Ihr Nutzen

 

Im Problemfall können Sie einem Spezialisten der Schuber & Partner Steuerberatungsgesellschaft direkten Zugriff auf Ihren PC ermöglichen. Der Fernbetreuungszugang erfolgt dabei über eine verschlüsselte Internetverbindung.